|
Программное обеспечение системы управления сайтом 1С-БИТРИКС постоянно развивается и совершенствуется. Появляются новые модули, устраняются ошибки и неполадки, выпускаются обновления усиливающие безопасность программной платформы и сайта в целом, растет функциональность программного продукта.
Наши клиенты при покупке услуг разработки сайта получают первый год технической поддержки программной платформы 1С-БИТРИКС бесплатно. Обновления устанавливаются инженерами компании NETBYTE по мере выхода стабильных версий, без участия владельца сайта. Процедура автоматизирована.
Решение технических проблем с эксплуатацией сайта осуществляется строго в соответствии с регламентом:
- Все запросы необходимо письменно адресовать на адрес электронной почты службы технической поддержки: support@netbyte.ru.
- Время реакции не более 24 часов (считая только рабочее время).
- Техническая поддержка работает с 9 до 18 по рабочим дням, согласно режима работы офиса компании.
Одновременно сохраняется возможность прямого обращения в техническую поддержку компании 1С-БИТРИКС, так же согласно регламента.
|
